Scarica la nostra mini-guida per parlare inglese al telefono con scioltezza

Parlare inglese al telefono è complicato? Sei nervoso, ti viene l’ansia?

E se poi non capisci bene quello che dicono?

E se non ti vengono le parole?

 

 

Tieni a portata di mano la nostra mini-guida per parlare inglese al telefono. Vedrai che acquisterai maggiore sicurezza e sarai preparato per ogni evenienza.

Innanzitutto segui questi consigli:

  1. Preparati una traccia scritta di quello che devi dire
  2. Memorizza le frasi e i vocaboli essenziali per parlare inglese al telefono

Frasi essenziali per parlare inglese al telefono

Ecco le sezioni che troverai:

Preferisci scaricarle ora? Ecco il formato pdf: Frasi utili in inglese per le telefonate

Studia queste sezioni e poi sarai pronto per il nostro quiz.

Se ti senti già preparato, vai subito al QUIZ e mettiti alla prova!

Per iniziare una telefonata

Hello / Good morning/Good afternoon/ Good evening, this is Albert from [Company Name].
Buongiorno, sono Albert di [Nome della ditta]

May I speak to John, please? (formal)
Posso parlare con John?

Is John there? (Informal)
C’è John?

I’m calling on behalf of…
Chiamo per conto di…

I’m calling about…
Chiamo per…

Se la persona che cerchi non è disponibile

May I leave a message?
Posso lasciare un messaggio?

Could you tell him that I called? (riferito ad un uomo)
Could you tell her that I called? (riferito ad una donna)
Potrebbe dirgli/dirle che ho chiamato?

Could you ask him to call me back? (riferito ad un uomo)
Could you ask her to call me back? (riferito ad una donna)
Potrebbe chiedergli/chiederle di richiamarmi

 

Se non hai capito bene

Could you please repeat that?
Potrebbe ripetere prego?

I’m sorry, I didn’t catch what you just said
Mi spiace ma non ho capito cosa ha appena detto

Could you please speak a little more slowly?
Potrebbe parlare un po’ più lentamente?

Could you please speak a little louder?
Potrebbe parlare a voce più alta?

Sorry, could you spell that?
Scusi, potrebbe fare lo spelling?

 

Per rispondere in inglese a una telefonata

Hi, Mario speaking. (Informal)
Pronto, parla Mario.

Hello. [Company name] How can I help you? (Formal)
Pronto. [Nome della ditta] Come posso aiutarla?

May I ask who’s calling?
Posso chiedere chi parla?

Where are you calling from?
Da dove sta chiamando?

Hang on a moment, I’ll put you through
Solo un momento, la metto in contatto

Let me see if ….. is available
Mi lasci controllare se …. è disponibile

I’m sorry, …. is out of the office today
Mi spiace …. non è in ufficio oggi

I’m afraid …. is in a meeting at the moment.
Temo che … sia in riunione al momento

Would you like to leave a message?
Vuole lasciare un messaggio?

 

Se vuoi chiedere al tuo interlocutore di attendere in linea

Please hold
Attenda prego

Please hold and I’ll put you through
La prego di attendere e trasferisco la chiamata

Hang on a minute (informal)
Aspetti un momento

Could you hold on please? (formal)
Può attendere prego?

Just a moment please
Un momento per favore

 

Per chiudere la conversazione

It’s been good talking with you.
È stato un piacere parlare con lei/te

Thanks for you time/help. I better let you go now
Grazie per il suo tempo/il suo aiuto. Ora la saluto

Thanks for calling. I’ll speak with you again soon
Grazie per aver chiamato. A risentirci presto

I’ve got another call coming in. Great talking to you
Ho un’altra chiamata in entrata. È stato un piacere parlare con lei

 

Utilizza la nostra mini-guida per parlare inglese al telefono con maggiore scioltezza. Conservala e tienila a portata di mano. Non si sa mai, potresti averne bisogno in qualsiasi momento! Qui la scarichi: Frasi utili in inglese per le telefonate

Ora mettiti alla prova con questo quiz in inglese

Telephone Quiz

 

Choose the one correct answer

  1. When you telephone a company the person answering the phone may ask you a question. Which is the correct question?

A Who’s calling please?
B Who calls?
C Who it is?
D Who called?

  1. Which phrase means the same as ‘hang on a moment’?

A Just a second
B I’ll put you on
C Go ahead
D I’m ready

  1. Choose the correct word: ‘Please ……. and I’ll put you through’.

A stop
B stay
C talk
D hold

  1. What is the expression used to connect two people on the telephone?

A I’m sending you through
B I’m putting you through
C I’m calling you through
D I’m talking you through

  1. What could you say to end up a call?

A Hello
B Thanks for calling.
C See you
D I’m finished

Visualizza le soluzioni.

Per info e commenti: formazione@actionlineitaly.com

tel. 0543 23916 – 0544 202061

 

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