“Mi serve un inteprete per telefonare in Russia: potete aiutarmi?”
In questi termini si è rivolto a noi un nostro cliente al quale forniamo servizi di traduzione di schede tecniche e contratti.
La settimana scorsa la nostra referente in azienda aveva bisogno di parlare con il contatto in Russia per chiedere chiarimenti circa una procedura per ottenere dei certificati di registrazioni legati a prodotti cosmetici.
In parte avevano già comunicato usando l’inglese come lingua veicolare, ma poi si sono resi conto di dover passare al russo e di doversi quindi appoggiare ad un professionista.
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È vero, molti scelgono di comunicare usando l’inglese, ma ci sono casi in cui è bene chiedere il supporto di un interprete.
Sicuramente quando si contatta un potenziale cliente per proporre i propri servizi o prodotti, se si comunica nella sua lingua si accede ad una corsia preferenziale.
Tu stesso non saresti più propenso ad ascoltare qualcuno che vuole presentarsi se parla in italiano piuttosto che in inglese?
A maggior ragione quando ci sono questioni più delicate, relative a contratti o chiarimenti per procedure particolari. Quando insomma i dettagli fanno la differenza e non basta capire approssimativamente l’80% di quello che ci viene detto. Ci sono casi in cui è imprescindibile capire il 100%.
Perché se ti avvali di un interprete per telefonare all’estero sei in grado di dire esattamente quello che vuoi dire e non solo quello che sei capace di dire sforzandoti di parlare una lingua che non è la tua.
Non c’è un prezzo fisso perché dipende dalla lingua, dalla durata dell’impegno e dalle caratteristiche.
Molte telefonate ormai vengono fatte da remoto, con l’interprete collegato dal suo studio. Questo riduce le spese e il tempo investito dall’interprete. Ma talvolta il cliente richiede che il professionista si rechi presso la sua sede. E spesso, oltre al briefing iniziale, ci sono dei momenti di confronto di persona.
Scrivi un’email a info@actionlineitaly.com oppure chiama il n° 0543 23916.
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