Frasi utili per parlare inglese al telefono

Segui la nostra mini-guida per parlare inglese al telefono senza rimanere senza parole

Parlare inglese al telefono è complicato? Sei nervoso, ti viene l’ansia? … 

Spesso i miei studenti fanno fatica a parlare inglese al telefono: “E se poi non capisco bene quello che mi dicono?”; “E se non mi vengono le parole?”

Oggi voglio aiutarti a parlare inglese al telefono con maggiore sicurezza.

SCARICA la nostra mini-guida per parlare inglese al telefono. Poi prova a fare il test “Telephone Quiz“.

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Parlare inglese al telefono

Per cominciare segui questi semplici consigli:

1. preparati una traccia scritta
2. memorizza le frasi e i vocaboli necessari per parlare inglese al telefono

Può esserti utile stampare la nostra mini-guida che qui puoi SCARICARE il file “Frasi-utili-per-parlare-inglese-al-telefono.pdf“.

Frasi essenziali per parlare inglese al telefono

Ecco cosa trovi:

• per iniziare una telefonata
• se la persona che cerchi non è disponibile
• se non hai capito bene
• per rispondere a una telefonata
• per chiedere al tuo interlocutore di attendere in linea
• per chiudere una telefonata

Per iniziare una telefonata

Hello / Good morning/afternoon/evening, this is Albert from [Company Name].
Buongiorno, sono Albert di [nome della ditta]

May I speak to John, please?
Posso parlare con John?

Is John there? (Informale)
C’e’ John?

I’m calling on behalf of…
Chiamo per conto di…

I’m calling about…
Chiamo per…

Se la persona che cerchi non è disponibile

May I leave a message?
Posso lasciare un messaggio?

Could you tell him/her that I called?
Potrebbe dirgli/dirle che ho chiamato?

Could you ask him/her to call me back?
Potrebbe chiedergli/chiederle di richiamarmi

Se non hai capito bene

Could you please repeat that?
Potrebbe ripetere prego?

I’m sorry, I didn’t catch what you just said
Mi spiace ma non ho capito cosa ha appena detto

Could you please speak a little more slowly?
Potrebbe parlare un po’ più lentamente?

Could you please speak a little louder?
Potrebbe parlare a voce più alta?

Sorry, could you spell that?
Scusi, potrebbe fare lo spelling?

Per rispondere a una telefonata

Hi, John speaking. (Informal)
Pronto, parla John.

Hello. [Company name] How can I help you? (Formal)
Pronto. [nome della ditta] Come posso aiutarla?

May I ask who’s calling?
Posso chiedere chi parla?

Where are you calling from?
Da dove sta chiamando?

Hang on a moment, I’ll put you through
Solo un momento, la metto in contatto

Let me see if ….. is available
Mi lasci controllare se …. è disponibile

I’m sorry, …. is out of the office today
Mi spiace …. Non è in ufficio oggi

I’m afraid …. is in a meeting at the moment?
Temo che sia in riunione al momento

Would you like to leave a message?
Vuole/Vuoi lasciare un messaggio?

Per chiedere al tuo interlocutore di attendere in linea

Please hold
Attenda prego

Please hold and I’ll put you through
La prego di attendere e trasferisco la chiamata

Hang on a minute (informal)
Aspetti un momento

Could you hold on please? (formal)
Può attendere prego?

Just a moment please
Un momento per favore

Per chiudere la conversazione

It’s been good talking with you.
È stato fantastico parlare con te

Thanks for you time/help. I better let you go now
Grazie per il suo tempo/il suo aiuto. Ora la saluto

Thanks for calling. I’ll speak with you again soon
Un momento per favore

I’ve got another call coming in. Great talking to you
Ho un’altra chiamata in entrata. È stato un piacere parlare con lei

Il nostro consiglio

Cerca di memorizzare queste frasi chiave per parlare inglese al telefono con maggiore scioltezza.

Prova ad usarle ogni volta che ti capita di parlare inglese al telefono.

E magari stampale così le tieni a portata di mano sulla tua scrivania (Frasi utili per parlare inglese al telefono) e potrai aggiungere commenti, sottolineare dei punti, sistemare dei dettagli. E se hai dei dubbi, scrivici e cercheremo di aiutarti!

E adesso mettiti alla prova con questo test!

Telephone Quiz

 Choose the one correct answer

1. When you telephone a company the person answering the phone may ask you a question. Which is the correct question?

A Who’s calling please?
B Who calls?
C Who it is?
D Who called?

2. Which phrase means the same as ‘hang on a moment?’

A Just a second
B I’ll put you on
C Go ahead
D I’m ready

3. Choose the correct word: “Please ……. and I’ll put you through.”

A stop
B stay
C talk
D hold

4. What is the expression used to connect two people on the telephone?

A I’m sending you through
B I’m putting you through
C I’m calling you through
D I’m talking you through

5. What could you say to end up a call?

A Hello
B Thanks for calling.
C See you
D I’m finished

Solutions (1A; 2A; 3D; 4B; 5B)

Se vuoi approfondire e ascoltare degli audio, ti consigliamo la pagina di Business English di BBC Learning English.